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发布时间:2024-01-08 19:58:53 阅读: 来源:储罐厂家

辽宁省高院12368诉讼服务呼叫中心正式运行

8月26日,从辽宁省高院获悉,经过一个月的试运行,该院12368诉讼服务呼叫中心、上诉讼服务平台正式运行。目前主要具备案件查昆明询、诉讼咨询、程序查询等功能,上诉讼平台开设了上立案、案件查询、诉讼指南、电子送达等诉讼服务功能,使群众足不出户即可享受指尖上的诉讼服务。

据辽宁省高院有关负责人介绍, 12368 是最高人民法院确定的全国法院系统通用的司法信息公益服务号码,省高院面向社会公开招拓宽利用领域聘了12名大学生接线员;同时,编撰了30万字的诉讼服务指南,为解答群众问题真皮脚垫提供有力支撑。据统计,试运济南试金拉力机精度的丈量行一个月来,共受理各类983通,当场解答率达65%,群众满意度超过85%。除12名接线员外,省高院还配备了一名后台法官,专门负责疑难问题的解答和指导。

与同步,上诉讼平台开通,当事人或律师坐在家里就可享受上快捷诉讼服务,该平台是依托省高院司法公开12、粗糙度仪高性能分离膜材料开设的一种全新诉讼服务模式。目前,全省各中院、基层法院正抓紧筹备、建设服务和凭祥上诉讼服务平台,预计年底前即可完成全省诉讼服务中心的提档升级,即全省法院统一使用 12368 提供上、线上服务。

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