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京东商城掀图书价格战线上线下遭遇对手合围

发布时间:2020-02-10 13:23:07 阅读: 来源:储罐厂家

国内电子商务市场风起云涌,暗战不止。这边厢当当于12月8日在纳斯达克成功上市,对未来踌躇满志,业界更是欢欣鼓舞。而作为竞争对手的京东商城却随即泼了一瓢冷水,近日,京东商城CEO刘强东在微博中透露,京东将调整价格比较系统,从本月14日开始,每本书都比对手便宜20%。此言一出,瞬间点燃双方战火。双方老总在微博上隔空对招,当当网CEO李国庆更撂下狠话,当当会对一切价格战的竞争者采取报复性还击。微博上的火药味儿延伸到现实中,一场图书电子商务领域的价格战一触即发。

近几年急剧扩张的京东商城近期喜忧参半。喜的是京东今年销售额将突破102亿,按照目前的增长速度明年销售额能够达到240亿元。忧的是最近京东先是身陷至今仍迷雾重重、不知所终的“翻新门”,后又被爆近年以低价强势扩张的窜货行为犯了家电业大忌,遭遇国美与苏宁等连锁巨头的封杀。两大巨头随即在各自网站上都推出了力度空前的周末促销,以低过京东的促销价格,来遏制京东过快的增长势头。遭遇电子商务同行和传统销售渠道的合力围剿,刘强东能否凭价格战突围?面对国内IT领域的上市潮,刘强东何去何从?

京东遭遇线上线下对手合围

11月1日刚刚上线图书频道的京东商城是图书电子商务领域的新兵,然而面对业界老大、势头正猛的当当却毫不怯阵,连番发起价格战。在当当网上市当天,京东商城推出图书大促销,满100元返15元购物券,满200元返30元购物券,这相当于在现有折扣的基础上又打了八五折。12月10日,刘强东在微博中称,“从下周二开始,每本书都比对手便宜20%!”

刘强东果然没有食言。14日,京东商城图书频道针对会员发动开业以来第三波降价潮,铁牌及以上会员在京东价基础上可再享受20%的折扣,而成为铁牌会员的门槛相当低,只需消费一次,且不限金额。以目前热销的村上春树小说《1Q84》(BOOK 1)为例,当当价为22.10元,京东价则为16.80元,这相当于在原价基础上打了4.6折。刘强东表示,我们会在24小时内继续降价,确保便宜20%以上,“直至价格降到零”。

对于京东这个搅局者的低价攻势,李国庆不甘示弱地表示,“上市以后对当当带来的最大好处就是钱。当当通过这笔钱,进可攻退可守,可攻,我们要改善服务,不仅仅是低价,还要在服务上领先,当然在低价的保证上。”李国庆放言,我们随时应对一切价格战,对一切价格战的竞争者,我们都会采取报复性的还击。

而另一方面,刘强东还面临着传统销售渠道的打压。在刚刚过去的这个周末,京东商城与国内两大家电厂商苏宁和国美进行了网上交锋。苏宁电器旗下的电子商务平台“苏宁易购”和国美电器刚刚收购的网购平台“酷巴网”,都推出了力度空前的周末促销。即便是一直让京东引以为傲的笔记本、手机等数码类产品,在苏宁国美强大的价格优势前,也被“比下去了”。

低价背后是细节,电子商务的本质是卖服务

尽管价格战一触即发,但正如李国庆所言,价格战是个假命题,如果都降了,那么谁也没有价格优势,多数顾客需要的是服务,而不是两三元的价格优惠。

对此,刘强东自然也有自己的理解。他坦言,“关于12月14日的图书大战,很多网友都以为我是针对当当施压的。其实不然,竞争会让双方都更强!就是因为竞争,所以我们才不断扩充品类;24小时开工建设广州、成都和武汉图书仓以提高配送速度;也正是因为竞争,我们才愿意保持20%的价格优惠,没有竞争,我们不会主动做这些的!”

对于电子商务平台而言,价格战只是吸引眼球、迅速扩大规模的噱头,以图书为例,长期的价格战无疑会造成作者、出版社等多方受损的局面。仓储、物流、产品品类、购物体验等软硬兼施才是竞争的利器。刘强东强调,电子商务本身就是卖服务,卖的就是消费者的体验,京东商城永远坚持一点。而要用户满意,包括价格、产品、服务三个重要方面。面对业界日益白热化的竞争,刘强东表示,京东的策略是以不变应万变:“继续加大物流、技术和服务投资,只要京东购物体验最好,我们就会立于不败之地。”

据了解,在解决制约电子商务企业的物流瓶颈方面,京东今年已经建立10个大家电配送中心,未来3年会建立40-60个配送中心,主要中小城市都可以覆盖到;而在产品覆盖上,京东的业务范围已从传统的3C领域向母婴、鞋类、图书、大家电领域扩张,刘强东表示,我们每日都在丰富品类,3个月内会把图书品类提升到50万种。

不以上市为最终目的

2010年是国内电子商务飞速发展的一年。电子商务与互联网“钱”景广阔,当当优酷等中国概念上市之初无不引来国外资本市场的疯狂追捧。但互联网也容易造就虚假繁荣的泡沫,自诩“中国B2C在美上市第一股”的麦考林日前就被指提交的上市申请和招股文件中存在虚假信息,受到美国当地相关机构的两次集体诉讼。日前,加州的马赛克投资公司总裁斯蒂芬·蒙提塞利更直言,中国到美上市的公司10%到20%有造假的情况出现。

归根到底,上市只是途径而非目的。对于目前的京东而言,与其急功近利不如继续提升购物体验。刘强东对上市有清醒的认识,“我们真的没有上市计划,也没有仔细思考过这个问题。我们只想埋头把用户体验做好了,我们能做的事情还很多,需要做的事情更多。不过,我们早晚会来的!”

尽管目前,国内许多互联网和电子商务公司尚未实现盈利,但广阔的发展前景足以支撑起这些企业的持续高速发展。电子商务企业在仓储、物流等配套到位的基础上可以向全线经营迈进,目前,对于京东这样的平台而言,盈利在其次,规模、品类、购物体验等成为决胜市场的关键。

对于未来,刘强东断言,随着整个行业投资泡沫越来越大,不少二三线网站将迎来“脱轨”后的死亡。从互联网惯例来看,从爆发期到死亡期往往是3年,这就使即将到来的2012成为众多网站的极大考验。为此,京东早已未雨绸缪,全力向综合类电子商务公司转型。非但如此,刘强东透露,京东商城20号将上线全国性的实物团购网站,进军团购领域。在国内团购网站参差不齐的情况下,京东的介入团购市场无疑会拓展其多元化的发展空间。

尽管目前盈利并不是最重要的,但从长远发展来看,确立可持续的盈利模式却至关重要。刘强东透露,返点盈利就是3C的行业规则。靠巨大的销量取得巨额返点是京东一个盈利模式,返点收入已经超过京东营收的一半。但这种盈利模式能否支撑起京东长远的发展值得探讨。

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