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风田厨电一线品牌一流服务-【新闻】

发布时间:2021-04-05 17:02:18 阅读: 来源:储罐厂家

悉数风田集成灶销量好的专卖店,无一不是把服务做到尽致的。随着集成灶行业竞争日趋白热化,服务正成为继产品质量、产品品质之后,代理商赢取客户信任和支持的新杀手锏。谁在服务领域占据了制高点,谁就取得了市场竞争的主动性。 在新型的集成灶行业领域,由于该类产品对于售前服务、售后安装、维护等环节依赖性较大,且操作技术含量较高,因此不仅要求从业人员具备积极热情的服务态度,而且还要练就一身好手艺,快速精准解决问题。所以风田在培训各地技术人员的过程中,考核严格,合格之后才能持证上岗,风田认为技术人员的专业使客户更放心。风田一再强调产品质量和售后服务是企业生存的基石,风田要求各地代理商做好服务,提升消费者口碑,为顾客创造价值,为风田集成灶效益增长和品牌价值的提升做好铺垫。 风田代理商对于任何一个意向客户,都非常热情,他们会帮客户上门测量、现场水电定位、再根据用户家中的实际厨房面积、用户的喜好以及烹饪习惯等做出效果图、造预算等等,无论客户是否购买风田集成灶,他们都是真诚对待。风田服务涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、售后跟踪等五个层面的星级服务标准。这种特色、优质的服务为风田赢得了更多的客户。 作为集成灶行业的领导者,风田集成灶不仅在产品生产、研发、外观设计方面引领行业的发展趋势,在售后服务上也是紧跟步伐,通过一系列有力举措和创新的服务,引领集成灶行业整体服务水平的提升,为广大消费者提供时尚、情趣的厨房环境。 风田一直以来专注高端,风田各地优秀的代理商凭借过硬的专业素养与丰富的业务知识,优质的服务赢得客户,推动了风田集成灶销量大畅。总之,好的产品也需要有优质的服务来支撑。

在风田公司的规定的售后服务外,部分代理商还额外推出诸如定时上门检测,上门清洗等免费售后服务。风田公司授权的代理都清楚:一线的品牌,必须有过硬的产品质量,井喷的销量,必须有一流的售后服务。 风田具有多重售后服务体系:公司总部售后服务中心+公司总部下设各省市县售后服务办事处+专卖店旗舰店售后服务工作人员的三位一体售后服务网络。售后服务分布:全国各省、市、县(部分镇区)代理销售点。售后服务人员:售后服务工作人员随专卖店、旗舰店开业随店配备。售后服务考核:全国2000余家店面工作人员在开业时进入公司总部接受售后服务中心专业售后服务教师的一整套体系完善的售后服务培训,培训结束后进行考核,考试合格的由总部售后服务中心颁发上岗工作证。

风田集成灶宁夏代理在售后的极致服务是其中一个典型代表。宁夏银川地区对售后服务设立投诉有奖活动。凡所有新老客户对宁夏银川售后服务不满意进行投诉的客户,一经当地风田核实举报人奖励1000元投诉奖励!

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