云南电梯生病了该由谁负责

核心速读

最近，因电梯故障而引发的“关人”事故不时见诸于媒体。电梯为何频繁出现故障？记者调查发现，不管电梯新与旧，维修保养以及日常管理都很重要。但问题是，电梯“生病”了该由谁负责？

住户

廉租房小区电梯频出故障

日前，昆明黑林铺春晓小区有住户反映，该小区3栋的一部电梯发生事故，一个70多岁的住户被困电梯里长达半小时，事后幸好没受伤。而记者走访发现，这个廉租房小区共有4栋30层公寓楼，其中4号楼未住人，其余3栋的电梯都出现过故障，但“关人”事故还是头一次发生。

近日，记者来到该小区采访。住在1栋的贝大妈告诉记者，4月15日那天，她听到该栋的电梯发生吓人响声，而每当电梯发出异响电视机屏幕都会出现闪动，这样的异响持续了一整夜。

次日清晨，宋阿姨来约贝大妈上街，两人准备乘电梯下楼，看到屏幕显示电梯从一楼慢慢来到17楼，但电梯门没打开，一声怪响后，指示灯显示电梯从17楼快速落到1楼，这把两位老太太吓得不轻，“还好电梯门没有开，要不然人也跟着掉下去了。”

据贝大妈介绍，这个小区是厂里与政府合建的廉租房小区，去年5月份4栋房子全部竣工，9月分房。从去年10月份入住以来，住着人的3栋房子电梯都出现过故障，最严重的就是几天前3栋的“关人”的事故。而1栋的电梯是发生故障最多的，两部电梯不是照明不亮，就是打不开门，几乎总有一台在“休息”中，可这次是两部电梯同时坏了。大家只能向物管反映，请他们尽快叫人来维修。

有住户质疑：“才入住半年的小区怎么电梯频频出故障，是不是因为是廉租房所以用了廉价的电梯？”

对于此事，该小区的门卫表示，电梯出现故障他们只能通知电梯厂的人来维修，因为还在保修期间。至于照明的质量问题，他们也向维修企业反映过了。该门卫说，电梯是很专业的设备，他们只能向专业人员求助，不能自行修理。

物管

老旧电梯“带病”运行隐患多

记者粗略统计了一下，仅4月份，昆明媒体报道过的电梯故障就不下20起，而这些发生故障的电梯多数是老旧超期服役的电梯。

4月20日，盘龙广场A栋的一部电梯发生故障，几人被困电梯中，幸好10分钟后，维修人员弄开电梯门，把人救了出来。面对大家的指责，该物业的李先生告诉记者，盘龙广场大厦2栋4部电梯已使用17年了，已经超过使用年限，此外由于使用频率太高，老化严重，尽管多次更换了多处部件，依然故障不断。早些时候，A栋的一部电梯在频繁故障中不能运行了，请维修人员来检查后说是主机不行了需要更换，可换这么大的配件需要的钱也不少，多次与业主商议，但一谈到出钱大家都不出声了。

同样的情况在昆明的高层建筑中还不少。据新豪物业管理有限公司刘先生介绍，摩尔大厦共有4部电梯都已使用10多年了，也是经常有故障出现，后请检测机构来检测说需要更换电梯。经测算费用，每户需出资1万元，剩下的19万元由物管处出，集资购买电梯的通知发到了住户手里并同时张贴于电梯口，可几个月只有两三家公司表态愿意交钱，其他的都没有反应。“有故障的电梯停掉，业主就下来吵，继续使用又有危险，更换电梯大家又不愿意交钱，怎么办呢？”

2012年11月9日，《昆明市电梯安全管理办法》就开始正式施行。《办法》中明确提到，电梯使用年限达到15年或故障频率高，影响正常使用的，应当委托特种设备检验检测机构进行安全性能技术评估，决定电梯更新、改造、报废处理。而在现实当中，一些在使用老旧电梯的大楼，平时电梯维护保养费都在物管费中收取，维修应由物业管理费支出，而有些物业公司的原则是“越省越好”，开出的价码过低让日常维护困难，以致把“小病拖成大病”。到最后不得不更换新电梯时，费用就需要住户来分担。而许多住户都认为自己平时交了物管费物管就得管理好，现在出了问题又要交钱心里实在不舒服，在此背景下，电梯日常维修保养费用该由谁承担成了问题。

专家

加强平时管理做好应急

“这是电梯维修管理中遇到的一个普遍问题。”多年从事物管的刘鑫华说，很多电梯在年检时查出有问题，要维修，但许久得不到落实，物业公司多次催促业委会解决，也得不到答复。“不及时维修，会造成电梯长期带病工作，如何能安全正常运行？”他分析，业委会考虑的是在电梯能运行的情况下，就让它运行，哪怕带病，其实这是误区，电梯的健康关系到每个人的切身安全。“该投入的要投入，该维修的要维修，该大修的要大修。”他们作为管理方虽心知肚明，可要业主不情愿出钱他们也无可奈何。

“电梯是复杂的机电设备，维保不及时，小故障会变成大麻烦，造成轿厢骤停、门不能开启、将人困在轿箱内甚至夹挤乘客等问题，此时如没有专业人员救援并排除故障，就可能出现事故。目前在昆的电梯事故中出现问题主要是维保不及时，平时管理不善所致。”昆明特种设备研究所的李先生分析道，小区电梯出现故障，一般而言有两种情况：一、搭乘电梯时，人们在里面无规则跳动、剧烈运动或者打闹均可造成安全开关的安全钳断开，从而导致整个电路短路，出现停运；二、电源跳闸导致电梯停运。“跳闸”一般与整栋楼用电过量有关，刘鑫华建议，小区可以购置“断电再平层”装置，电梯停电后该装置开始启动，停运的电梯可以在就近楼层停下开门，住户就可以安全离开。

不管是老电梯还是新投入使用的电梯，日常管理非常重要。住在西山区的翠羽丹霞小区的张女士表示对小区物业工作比较满意。小区电梯曾维修过2次，但都是在物业通知下进行的，没有给住户带来不便，因平时物管对电梯管理到位，小区内电梯很少出现故障，并且每月都有人来做检修，每半年物管都会组织消防演习。一旦出现电梯停运，物业都会派专人进行紧急抢救。

该小区的物管人员说，因电梯维护需要专业人员，平时他们除对住户宣传安全应急方案，就是监看电梯有没有小毛病，如发现电梯运行安全隐患便及时做出暂停使用的建议，并在第一时间拨打外包维修公司的电话，“根据合同，电梯维保公司要在规定时间内派人赶到现场。”这样能有效杜绝“小病拖成大病”。

记者 曾滨

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